تبيين نقش مديريت دانش در كسب مزيت رقابتي در شعب بانك ملت شهرستان تبريز

كارشناسي ارشد

هدف از اين پژوهش بررسي رابطه بين مديريت دانش و مولفه هاي آن با كسب مزيت رقابتي در شعب بانك ملت شهرستان تبريز بود.اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و بر اساس ماهيت و روش از نوع همبستگي است.جامعه اماري شامل كليه كاركنان شاغل در شعب بانك ملت شهرستان تبريز با حداقل تحصيلات فوق ديپلم (كارداني)و به تعداد 242 نفر بوده كه بر اساس جدول مورگان تعداد 140 نفر به روش تصادفي ساده به عنوان نمونه اماري انتخاب شده است.ابزار گردآوري اطلاعات،پرسشنامه استاندارد مديريت دانش تعديل يافته بهات(2001)با 38 پرسش و 17 سوال مزيت رقابتي ميباشد.روايي محتواي پرسشنامه روايي صوري و با استفاده از نظر اساتيد اين حوزه بررسي گرديد.براي اندازه گيري پايايي از شاخص ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد كه براي پرسشنامه مديريت دانش 890/0وبراي مزيت رقابتي 855/0به دست آمد.در اين تحقيق به منظور بررسي(آزمون)سوالات پژوهش از نرم افزار spssنسخه 16 استفاده شد و از آزمون هاي آماري زير بهره گرفته شده است:آلفاي كرونباخ جهت سنجش پايايي سوالات پرسشنامه،آزمون كلموگروف-اسميرنوف جهت آزمون نرمال بودن داده هاي تحقيق و از آزمون رگرسيون جهت ازمون فرضيه هاي تحقيق.نتايج آزمون اين را نشان ميدهد كه هريك از مولفه هاي مديريت دانش يعني كسب دانش،ثبت دانش،انتقال دانش،خلق دانش و كاربرد دانش بر كسب مزيت رقابتي تاثير گذار بوده است.و بين اين متغير ها خلق دانش و كاربرد دانش بيشترين تاثير را دارند.

189965

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر سعيد شوال پور

مديريت تكنولوژي

دكتر عليرضا علي احمدي