بهبود قابليت اطمينان تجهيزات كاركرده با توجه به وارانتي و سياست هاي نگهداري و تعميرات پيشگيرانه متوالي

كارشناسي ارشد

چكيده بازتوليد؛ جزء يكي از حوزه هاي نوين و پركاربرد در لجستيك معكوس محسوب مي‌شود كه در سال هاي اخير پژوهش هاي متنوعي در اين زمينه انجام‌شده است. با توجه به افزايش روز افزون توليد انواع كالاها و محصولات مختلف و روند رو به رشد مصرف گرايي ؛ علي الخصوص در جوامع پيشرفته ؛ دفع محصولات مستعمل در پايان عمرشان در محيط زيست؛ همراه با ديگر ضايعات در دهه هاي اخير با سرعت قابل توجهي رو به افزايش بوده است. اين امر از يك سو ؛ باعث كاهش زمين در دسترس براي دفع ضايعات شده و از سوي ديگر مشكلات و آلودگي هاي متعدد زيست محيطي را به علت وجود مواد سمي در بسياري از اين محصولات؛ مانند محصولات الكتريكي و الكترونيكي؛ قطعات خودرو ؛ تاير و ... به بار مي آورد. يكي از فعاليت هايي كه در دهه هاي اخير در قبال بسياري از محصولات مستعمل يا دور انداخته در كشورهاي توسعه يافته اتخاذ مي‌شود؛ توليد مجدد (بازتوليد) آنها مي باشد. بازتوليد را مي توان شكل تكامل يافته بازيافت دانست كه نه تنها ارزش كالاي مستعمل را به چيزي بيشتر از ارزش مواد اوليه ان باز مي گرداند ؛ بلكه هزينه هاي توليد و انرژي را نيز به شكل قابل توجهي كاهش مي دهد. در فرايند بازتوليد محصولات مستعمل (يا هسته ها) از بازار جمع آوري شده و پس از طي عملياتي چون دمونتاژ ؛ تميزكاري؛ تعمير/تعويض قطعات و مونتاژ مجدد دوباره براي مصرف به بازار عرضه مي شوند. فعاليتهاي بازتوليد محصولات علاوه بر دلايل زيست محيطي و قانوني بعلت منافع اقتصادي نيز امروزه به شكل جدي از سوي بسياري از توليد كنندگان اصلي و بازتوليد كنندگان مستقل مورد توجه قرار گرفته اند. فروش محصولات دست دوم و ترغيب مشتريان به خريد اين نوع محصولات نيازمند ارائه خدمات پس از فروش بهتري نسبت به يك محصول مشابه نو آن است. امروزه وارانتي و مباحث مرتبط با آن بخش جدايي ناپذيري از تمامي تبادلات تجاري و خريد و فروش كالا و خدمات شده است. حاشيه سود بالاي فروش وارانتي در كنار حجم بالاي متقاضيان استفاده از اين خدمات باعث شده تا در دهه اخير در حوزه هاي دانشگاهي و بخش هاي خدمات و صنعت توجه جدي به مباحث مرتبط با آن گردد. در اين پايان نامه جهت بهينه سازي فرايند بازتوليد تجهيزات صنعتي مكانيكي كاركرده زوال پذير و همين طور كمينه سازي هزينه هاي مورد انتظار وارانتي آن ؛ مدل تركيبي رياضي-آماري ارائه مي‌شود تا شرايط ذكر شده، به طور همزمان در بهترين وضعيت قرار گيرد. علاوه بر كمينه سازي هزينه ها؛ مدل با پياده سازي برنامه نگهداري و تعميرات پيشگيرانه چند سطحي متوالي ناكامل در طول دوره وارانتي؛ سطح دسترس پذيري و قابليت اطمينان تجهيز در اين دوره را در وضعيتي مطلوب قرار داده تا عاملي براي كسب بيشتر رضايتمندي مشتريان و ترغيب هر چه بيشتر آنها جهت خريد فراهم گردد. در كنار اهداف اصلي مسئله كه ذكر گرديد اهداف فرعي مانند درجه بهينه تعمير اجزا ؛ تعداد و زمان اجراي برنامه نت پيشگيرانه و طول دوره هاي برنامه ريزي نيز بهينه مي شوند. همچنين با مطالعه و دسته بندي مقالات مرتبط با اين حوزه، سعي در شناخت شكاف ادبيات موجود شده تا بتوان به پيشبرد هر چه بيشتر دانش در اين حوزه و توسعه كاربرد آن در صنعت دست يافت. واژه‌هاي كليدي: بازتوليد؛ نگهداري و تعميرات؛ وارانتي؛ قابليت اطمينان؛ دسترس پذيري

191150

دانشگاه علم و صنعت ايران

لجستيك و زنجيره تامين

دكتر كامران شهاتقي