مدلسازي عوامل موثر بر موفقيت اپراتورهاي مجازي موبايل در بازار ايران

كارشناسي ارشد

شتاب تحول فناوري هاي موبايل و ارائه امكانات و خدمات فراوان بر روي اين بستر، چشم انداز روشني را براي اين صنعت و كسب و كار آن ترسيم كرده است. رقابتي تر شدن اين كسب و كارها هدف رگولاتوري كشورها مي باشد كه با معرفي اپراتورهاي مجازي موبايل (MVNO ها) در سال هاي اخير، بازارها ظرفيت رقابتي تر شدن را پيدا كرده اند. در اين پژوهش به شناسايي، مدلسازي و رتبه بندي ميزان اثرگذاري، اثرپذيري، اهميت و تعامل و روابط علّي و معلولي عوامل كليدي موثر بر موفقيت اپراتورهاي مجازي موبايل (MVNO ها) در بازار ايران، پرداخته شده است. بدين منظور در ابتدا با استفاده از ادبيات پژوهش و مصاحبه با خبرگان فهرست اوليه عوامل كليدي موفقيت را استخراج نموده و پس از آن توسط پرسشنامه اي خبرگاني ميزان اهميت هر يك از اين عوامل سنجيده شده و با قرار دادن نقطه برش، عوامل كم اهميت تر فيلتر شده و هشت عامل كليدي موفقيت بعنوان فهرست نهايي تجزيه تحليل گشته است. در ادامه با استفاده از تكنيك ديمتل به بررسي روابط علّي و معلولي بين اين عوامل كليدي پرداخته شده است. نتايج حاصل شده نشان مي دهد كه عامل هاي " وضع مقررات حمايتي و تنظيم بازار توسط نهادهاي نظارتي (رگولاتوري)"، " ميزان شفافيت و رقابتي بودن بازار" و " ايجاد تمايل به همكاري در اپراتورهاي ميزبان (اپراتورهاي حقيقي) از طريق انعقاد قراردادهاي همكاري جذاب و مطلوب" به ترتيب موثرترين عوامل كليدي موفقيت MVNO ها در بازار ايران بوده و عوامل علت مي باشند. عامل هاي " ارائه قيمت ها و تعرفه هاي رقابتي"، "تمركز بر ارائه خدمات به بخش هاي خالي و بكر بازار كه توسط MNO ها تصرف نشده اند"، "ارائه خدمات ارزش افزوده (VAS) متمايز و با كيفيت"، "استراتژي كسب وكار MVNO ها" و "استراتژي بازاريابي و فروش مناسب با تكيه بر شناخت عميق از بازار" به ترتيب تاثيرپذيرترين عامل هاي معلولي مي باشند.

192581

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر مهدي عبدالحميد

مديريت اجرايي - EMBA

دكتر علي بنيادي نائيني