ارائه مدل مفهومي زنجيره تامين خلق دانش (مطالعه موردي: بانك حكمت ايرانيان)

كارشناسي ارشد

تحقيق حاضر با هدف ارائه مدل مفهومي زنجيره تامين خلق دانش در مطالعه موردي بانك حكمت ايرانيان انجام شد. منظور از زنجيره تامين خلق دانش، مراحل چهارگانه نوناكا شامل گسترش دانش شخصي؛ انتشار دانش؛ سازگارسازي دانش و سازماندهي دانش، براي خلق و مديريت دانش در سازمان است. روش تحقيق حاضر از جنبه هدف، كاربردي و از جنبه اجرا، پيمايشي است. جامعه آماري شامل تمامي مديران ارشد بانك حكمت ايرانيان بود كه بر اساس جدول مورگان حجم نمونه برابر 60 نفر بدست آمد. روش نمونه گيري به صورت تصادفي بود. در ابتدا به روش كتابخانه اي 30 عامل موثر بر خلق دانش در سازمان شناسايي شد. براي جمع آوري اطلاعات از يك پرسشنامه 3 مرحله استفاده شد كه در مرحله اول پرسشنامه رابطه علت و معلول بين عوامل شناسايي شده و 4 مرحله نوناكا مشخص مي كند. مرحله دوم پرسشنامه رابطه بين اين 30 عامل را با يكديگر مي سنجد و پرسشنامه سوم وضعيت كنوني دانش در سازمان را برآورد مي كند. لازم به توضيح است كه آلفاي كرونباخ اين پرسشنامه برابر 93% برآورد شد. پس از جمع آوري اطلاعات لازم به روش كتابخانه و ميداني، از نرم افزار Vensim براي شبيه سازي مديريت دانش در سازمان استفاده شد. در نهايت بعد از شبيه سازي ديناميكي خلق دانش در سازمان مربوطه، دو سناريو متفاوت بررسي و نتايج آن ارائه شد.

195355

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر علي بنيادي نائيني

مديريت - مديريت اجرايي

دكتر محمدعلي شفيعا