بررسي تاثير عناصر بازي‌گونگي بر نگرش نسبت به برند

كارشناسي ارشد

امروزه متخصصان بازاريابي به دنبال روش‌هاي جديد و خلاقانه مي‌گردند تا همواره در فروش پيشتاز باشند و يكي از نوظهورترين روش‌ها بازي‌گونگي است. بازي‌گونگي با استفاده از عناصر بازي و لذت‌بخش به محيط‌هاي غير بازي و كسل‌كننده روح تازه‌اي مي‌بخشد و براي كاربران آن محيط‌ها انگيزه تازه‌اي تزريق مي‌كند. اين پژوهش براي بار اول با درك نياز مشترياني كه براي خريد موبايل دلخواه خود با مشكل انتخاب مواجه‌اند، اقدام به حل مشكل با استفاده از روشي ابتكاري و نوين به نام بازي‌گونگي كرده است. حاصل اين پژوهش به كاربران تا حدي كمك مي‌كند با كارايي موبايل‌ها آشنا شوند و علاوه بر آن نگرششان نسبت به برند موبايل مورد علاقه اشان در قالب بازي ساخته‌شده براي اين پژوهش، ارزيابي شود. در ابتدا با استفاده از مدل هشت‌ضلعي يوكاي چو ، عناصر مفيد براي پژوهش شناسايي شد و سپس با استفاده از 6 عنصر (معناي حماسي (هدفمندي) ، دستاورد ، خلاقيت ، مالكيت ، محدوديت و عدم قطعيت ) براي اين پژوهش بازي مخصوصي طراحي شد . سپس مدلي را با استفاده از پژوهش‌هاي قبلي ، مدل پذيرش تكنولوژي و تئوري خودمختاري طراحي شد . با استفاده از نظرات 391 نفر از مشتريان بالقوه خريد موبايل فروشگاه ديجي لَند ( واقع در پاساژ چارسو ) كه مايل به تجربه بازي و جواب‌گويي به پرسشنامه بودند ، اقدام به جمع‌آوري داده‌ها شد كه جهت تجزيه و تحليل داده‌ها از معادلات ساختاري (SEM)و SmartPLS 3.2 استفاده شد. نتيجه ارزيابي‌ها حاكي از آن بود كه عناصر بازي‌گونگي استخراج‌شده از مدل هشت‌ضلعي يوكاي چو ، تأثير مثبتي بر روي نگرش نسبت به برند مي‌گذارند و همين‌طور عناصر هدفمندي ، دستاورد ، مالكيت و خلاقيت بيشترين تأثير را داشتند و از طرفي تأثير عنصر سودمندي از عنصر سادگي بر نگرش نسبت به برند بيشتر بود.

195374

دانشگاه علم و صنعت ايران

مهندسي فناوري اطلاعات (IT) - تجارت الكترونيك

دكتر محمد فتحيان