سوء مكالمات در زبان هواپيمائي: بررسي وضعيت پرسنل كنترل ترافيك هوايي و خلبانان ايراني

كارشناسي ارشد

سازمان هواپيمائي كشوري بين المللي (ايكائو)، در سال 1951 زبان انگليسي را به عنوان زبان مورد استفاده هواپيمائي بنيانگذاري نمود. اگر چه ايكائو برنامه ريزيهاي مختلفي را جهت بهينه سازي كارآيي اين زبان در بين خلبانان و پرسنل كنترل ترافيك هوائي اتخاذ نموده است، ولي همچنان سوء مكالمات يكي از عوامل اصلي سوانح هوائي و پتانسيل هاي آن در سالهاي اخير به شما ميرود. بدين ترتيب، در اين مطالعه سعي شده است با جمع آوري اطلاعات توسط ابزارهاي مختلف، عوامل اصلي كه در ايجاد اين سوء مكالمات دخيل ميباشند بررسي و شناسائي شوند. سپس در اين تحقيق تلاش شده است با تحليل نمودن يافته ها، از جمله تحليل گفتمان و رويكرد روانشناختي گفتار، اهميت ارتباط بين زبان و بافت محيطي كه زبان در آن مورد استفاده قرار ميگيرد با مثال توضيح داده شود. علاوه بر آن، با مورد مطالعه قرار دادن اظهارات بيان شده توسط زبان شناسان اجتماعي، از جمله دل هايم (1992) ، نشان داده شده است كه هر بافت محيطي خاص، مانند هواپيمائي، زبان مختص به خود را نياز دارد. همچنين، در اين مطالعه آشكار شده است از آنجائيكه گوناگوني فرهنگي همواره از عوامل اصلي تاثير گذار در سوء مكالمات در بين افراد مختلف در فرهنگها و جوامع مختلف بوده است، جنبه فرهنگي و اجتماعي زبان نيز بايستي به طور جدي در محيط هاي گوناگون، مانند محيط هواپيمائي، مورد توجه قرار گيرد تا در تعامل افراد مختلف تناقضي بين شكل ظاهري گفتار آنها و مفهوم واقعي آن ايجاد نگردد. بنابراين با استناد به يافته هاي اين تحقيق نتيجه گيري شده است كه زبان هواپيمائي تنها يادگيري يك سري لغات و اصطلاحات وضع شده توسط ايكائو نميباشد. مدرسان زبان هواپيمائي، بر اساس نيازهاي زباني فراگيران، بايستي همواره در تفكر فنون و برنامه ريزيهاي مناسبي باشند تا با تكيه بر آنها بتوانند معضلات مكالماتي را كاهش داده و متعاقبا قابليت زبان هواپيمائي را بهبود بخشند. بدين منظور، از آنجائيكه استفاده از يك زبان در محيط هاي مختلف برداشتهاي متفاوتي را مي تواند در بر داشته باشد، لذا مدرسين زبان هواپيمائي بايستي توجه قابل ملاحظه اي نسبت به بافت محيطي زبان، به خصوص جنبه فرهنگي و اجتمائي آن، داشته باشند.

195482

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر اكرم نيرنيا

آموزش زبان انگليسي

دكتر اسمعيل عبدالله زاده