طراحي الگويي جهت مديريت اثربخش بحران در سازمان از طريق يادگيري سازماني و اعتبار بخشي آن (مورد مطالعه: سازمانهاي منتخب در اتاق مديريت بحران اصفهان)

دكتري

هدف پژوهش حاضر، طراحي الگويي جهت مديريت اثربخش بحران در سازمان از طريق يادگيري سازماني و اعتبار بخشي آن در سازمانهاي منتخب در اتاق مديريت بحران اصفهان است. پژوهش حاضر از نظر هدف، توسعه اي از نظر نوع، توصيفي همبستگي، از نظر زمان گردآوري داده‌ها پيمايشي – مقطعي و از نظر ماهيت داده‌ها و رويكرد پژوهشي از نوع آميخته (كيفي – كمي) مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش را در بخش كيفي، سازمانها و مراكز منتخب زيرمجموعه اتاق مديريت بحران اصفهان تشكيل مي‌دهند كه به روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شده‌اند. در بخش كمي، جامعه آماري را تعداد 153 نفر از افراد متخصص در مديريت بحران در 12 سازمانِ زيرمجموعه‌ي اتاق مديريت بحران اصفهان تشكيل مي‌دهند. در بخش كيفي پژوهش، مصاحبه‌هاي صورت گرفته با استفاده از روش تجزيه و تحليل تماتيك مورد بررسي و تحليل قرار گرفتند. در بخش كمي پژوهش، با استفاده از نتايج حاصل از بخش كيفي، پرسشنامه محقق ساخته تدوين شد و براي جمع آوري نظرات پاسخ‌دهندگان از اين پرسشنامه استفاده شد. روايي محتواي پرسشنامه با استفاده از نظرات خبرگان مورد تأييد قرار گرفت. ارزيابي پايايي پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ (تركيبي) محاسبه شد. رويكرد تحليل عاملي اكتشافي با استفاده از روش تحليل مولفه‌هاي اصلي براي تحليل داده‌هاي حاصل از بخش كمي بكار گرفته شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده‌ها در دو بخش كيفي و كمي نشان داد كه متغيرهاي مربوط به يادگيري سازماني در فاز پيش از بحران در قالب 5 تم اصلي (تدوين سناريوهايي براي بحرانهاي محتمل، تفكر سيستمي، حافظه سازماني، ايجاد سازمان يادگيرنده و جلوگيري از غفلت سازماني)، متغيرهاي مربوط به يادگيري سازماني در فاز حين بحران در قالب 1 تم اصلي (شبكه‌سازي مناسب) و متغيرهاي مربوط به يادگيري سازماني در فاز پس از بحران در قالب 2 تم اصلي (حركت به سمت سازمان يادگيرنده با رويكرد داستان‌سرايي، مربيگري و منتورينگ) قابل تبيين هستند. بر اساس نتايج حاصل از آزمون فرضيه‌هاي تحقيق، مي‌توان نتيجه گرفت كه تمامي روابط بين فازهاي مختلف بحران و مديريت بحران داراي تأثيرات مثبت و معنادار هستند.

229910

دانشگاه اصفهان

دكتر علي سيادت

مديريت بازرگاني - رفتارسازماني و مديريت منابع انساني

دكتر سيد محسن علامه