دانشگاه ولي عصر﴿عج﴾

كارشناسي ارشد

هدف از انجام پژوهش حاضر، شناسايي و رتبه¬بندي مؤلفه¬هاي شكست كيفيت خدمات پژوهشي در دانشگاه ولي¬عصر(عج) بود. براي اين منظور از روش تجزيه و تحليل شكست و آثار آن در يك محيط فازي استفاده شد. جامعه آماري مورد مطالعه اين پژوهش، اعضاي هيئت علمي دانشگاه ولي¬عصر(عج)- به عنوان خدمت¬گيرندگان اصلي معاونت پژوهش و فنّآوري- بودند. داده¬ها با استفاده از پرسشنامة توزيع-شده ميان نمونة 113 نفري گردآوري شدند و عوامل شكست با استفاده از فنون AHP و TOPSIS فازي با توجه به سه شاخص قابليت كشف، شدت شكست و رخداد شكست اولويت¬بندي شدند. نتايج حاكي از آن بود كه عدم وجود سيستم نظرسنجي از اعضاي هيئت علمي براي انتخاب معاون پژوهشي، در دسترس نبودن منابع و تجهيزات مناسب پژوهشي (كتابخانه، اينترنت و .....)، برگزار نشدن منظم و به موقع جلسات با دانشكده¬ها، عدم شناسايي نيازهاي صنعت از طريق دفتر ارتباط با صنعت و نبود اطلاع¬رساني دقيق در اين خصوص و نيز عدم دسترسي آسان از طريق تماس تلفني از جمله مهم¬ترين عوامل شكست كيفيت خدمات پژوهشي در دانشگاه ولي¬عصر (عج) محسوب مي¬شوند.

50196

دانشگاه وليعصر رفسنجان

سليم كريمي تكلو

مديريت دولتي

مصطفي هادوي