فرآيندكاوي مقاومت فريب‌‌كارانه در برابر تغيير سازماني: يك نظرية داده¬بنياد

دانشگاه ولي عصر(عج) رفسنجان

كارشناسي ارشد

هدف از انجام اين پژوهش در چارچوب راهبرد پژوهشي نظرية داده-بنياد كاوش فرآيند مقاومت فريب‌‌كارانه در برابر تغيير سازماني در دانشگاه علوم پزشكي و خدمات بهداشتي درماني رفسنجان بود. به اين منظور، بر پاية نمونه¬گيري نظريه و مبتني بر قاعدة اشباع نظري با 26 نفر از اعضاي قلمرو مكاني پژوهش مصاحبه¬هايي عميق انجام شد. ما بر اساس يافته¬هاي پژوهش دريافتيم كه دو مؤلفة شناختي (ادراك سياست سازماني، ادراك بي‌برنامگي سازمان، ادراك بي‌‌انصافي در مبادلۀ اجتماعي، ابهام در تغيير سازماني) و شخصيتي (ماكياوليسم، يكنواخت‌‌طلبي) به عنوان شرايط علّي در مقاومت فريب‌‌كارانه در برابر تغيير در سازمان تأثير داشته¬اند. مقولۀ اضطراب از تغيير كه به عنوان مقولۀ اصلي قلمداد مي¬شود شامل اضطراب از ضرر در مبادلۀ اجتماعي و اضطراب از فرآيند و لوازم تغيير است. زمينة تأثيرگذار در راهبردهاي كنش و كنش متقابل، زمينه¬هاي شخصيتي (كم¬وجدان، خودپايشي بالا، خودباوري اندك در صراحت لهجه) و هيجاني (اضطراب از پيامدهاي وخيم اعتراض به تغيير) شناسايي شدند. همچنين، شرايط مداخله¬گر مؤثر در كنش و كنش متقابل از نوع مديريتي (مديريت اقتدارگرا، مداهنۀ مديريتي در قبال مقاومت فريب‌‌كارانه در برابر تغيير)، ارتباطات بين‌فردي عمودي (رودربايستي و ناراستي) و سازماني (نظام ارزيابي عملكرد نا‌¬اثر¬بخش، نظام پاداش و تنبيه ناعادلانه) شناسايي شدند. راهبردهاي كنش و كنش متقابل عبارت بودند از فنون خروج از مدار انجام تغيير (مديريت دريافت منفي و توسل به مقام¬هاي عالي) و فنون خروج تغيير از مدار انجام (تهي¬كاري، تعلل و بهانه¬تراشي، دل‌‌سرد كردن ديگران نسبت به تغيير، خراب¬كاري، تحريك ديگران عليه تغيير، ايجاد و رهبري گروه غيررسمي مقاومت عليه تغيير). پيامدهاي شناسايي¬شده براي مقاومت فريب‌‌كارانه در برابر تغيير نيز عبارت بودند از پيامدهاي فردي (يادگيري اجتماعي مقاومت فريب‌‌كارانه در برابر تغيير)، گروهي (كاهش اعتماد به مقاومت-كنندۀ فريب‌‌كار) و سازماني (كاهش بهره¬وري سازماني).

57434

دانشگاه وليعصر رفسنجان

مديريت

مصطفي هادوي نژاد