• عنوان

    ارائه چارچوب تركيبي كانو و طراحي استوار جهت افزايش رضايت مشتري در سازمان هاي خدماتي ﴿مطالعه موردي : شعب منتخب بانك تجارت شهرستان يزد﴾

  • نويسنده اصلي

    جليليان، نگار

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • تاريخ دفاع
    1392
  • شماره ركورد
    71706
  • دانشگاه
    دانشگاه يزد
  • استاد مشاور
    مروتي شريف آباد، علي
  • رشته تحصيلي
    مديريت صنعتي
  • استاد راهنما
    زنجيرچي، سيد محمود
  • آدرس اينترنتي
    library.yazd.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=7736&Field=0&dtc=114
    • لينک به اين مدرک
    https://iranlibs.ir/dl/search/default.aspx?Term=71706&Field=0&DTC=34